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Cambios y devoluciones

Si por algún motivo no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en el plazo máximo de 15 días naturales desde la llegada del paquete hasta que lo recibimos.

DEVOLUCIONES

Para realizar una devolución debes seguir los siguientes pasos:

  • 1. Cumplimenta el formulario que encontrarás más abajo en esta misma página.
  • 2. Envía las prendas a la siguiente dirección:
    RITA VON
    C/ Haro, 20
    28043 Madrid
    España

Tanto el coste como el envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Deberás devolver la(s) prenda(s) en perfecto estado.

Una vez comprobado que la prenda devuelta se encuentra en perfecto estado, se realizará la devolución del importe correspondiente en la misma forma de pago con la que se haya realizado la compra y te enviaremos un correo electrónico informativo. Por favor rellena el Formulario más abajo.

CAMBIOS

Para cambios el cliente deberá realizar la devolución y un nuevo pedido.
El plazo de cambios es de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido hasta que lo recibimos.

Te aconsejamos que hagas cuanto antes la compra de la nueva talla que deseas, para no quedarte sin ella, y si el importe supera los 60€ te la enviamos gratis en Península, con un mensajero.

Para la devolución, por favor, rellena el formulario de Devoluciones y envía las prendas que deseas devolver a la dirección indicada más arriba, en el apartado Devoluciones.

FORMULARIO

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